Domanda alla Redazione

[T.U.M]

Volevo avere delle risposte per quanto riguarda il centro di assistenza Microsoft, per quanto riguarda la console XBOX360: oggi mi si è verificato l'errore dei 3 Led Rossi lampeggianti, e seguendo una guida su Internet QUESTA sono riuscito a ricavare le seguenti cifre 0102 che corrispondono all UNKNOWN ERROR.
Domani chiamerò il centro assistenza per spedire la Console a riparare, ma volevo sapere alcune cose...ci sarà un pagamento da fare per le spese di spedizione, e per la console stessa? Perchè sinceramente anche se mi sono informato non so cosa aspettarmi...

TUM

[El Fundo]

no, è tutto gratuito, a patto che la console non sia più vecchia di 3 anni. Se dovesse essere vecchia, ti faranno un preventivo di eventuali spese e ti chiederanno se la cosa ti va bene.

[filo23]

Volevo avere delle risposte per quanto riguarda il centro di assistenza Microsoft, per quanto riguarda la console XBOX360: oggi mi si è verificato l'errore dei 3 Led Rossi lampeggianti, e seguendo una guida su Internet QUESTA sono riuscito a ricavare le seguenti cifre 0102 che corrispondono all UNKNOWN ERROR.
Domani chiamerò il centro assistenza per spedire la Console a riparare, ma volevo sapere alcune cose...ci sarà un pagamento da fare per le spese di spedizione, e per la console stessa? Perchè sinceramente anche se mi sono informato non so cosa aspettarmi...

TUM

Se la console è ancora in garanzia, allora no, non devi spendere assolutamente niente. Te la prendono e te la portano gratuitamente, senza costo. Se la garanzia è scaduta, devi spendere qualcosa; per il preventivo devi chiamare un numero. Ad ogni modo, tramite mail, puoi provare a risolvere da solo il problema; una volta ho provato ad inviare al sito ufficiale Microsoft la richiesta d'aiuto, scrivendo tutti i dettagli delle operazioni che mi hanno portato ai led rossi: ora, ultimo gioco inserito, e passo passo tutto ciò che ho fatto.

[T.U.M]

no, è tutto gratuito, a patto che la console non sia più vecchia di 3 anni. Se dovesse essere vecchia, ti faranno un preventivo di eventuali spese e ti chiederanno se la cosa ti va bene.

Ha meno di due anni...

Se la console è ancora in garanzia, allora no, non devi spendere assolutamente niente. Te la prendono e te la portano gratuitamente, senza costo. Se la garanzia è scaduta, devi spendere qualcosa; per il preventivo devi chiamare un numero. Ad ogni modo, tramite mail, puoi provare a risolvere da solo il problema; una volta ho provato ad inviare al sito ufficiale Microsoft la richiesta d'aiuto, scrivendo tutti i dettagli delle operazioni che mi hanno portato ai led rossi: ora, ultimo gioco inserito, e passo passo tutto ciò che ho fatto.

La garanzia dovrebbe essere scaduta, perchè durava solo un anno, quanto pensi possano ammontare le spese?
Comunque quello che conta è lo scontrino, ma non lo trovo più porca miseria...

TUM

[Soul 89]

Ha meno di due anni...



La garanzia dovrebbe essere scaduta, perchè durava solo un anno, quanto pensi possano ammontare le spese?
Comunque quello che conta è lo scontrino, ma non lo trovo più porca miseria...

TUM

Guarda che la legge italiana prevede che un oggetto acquistato sia in garanzia per i 2 anni succesivi

[filo23]

Infatti, mi pare strano che la garanzia sia di un anno soltanto. Inoltre, per quanto ne so, la garanzia sull'xbox ora è di 3 anni. Mi pare di averlo sentito in giro, non lo darei per scontato...

[T.U.M]

Infatti, mi pare strano che la garanzia sia di un anno soltanto. Inoltre, per quanto ne so, la garanzia sull'xbox ora è di 3 anni. Mi pare di averlo sentito in giro, non lo darei per scontato...

Hai ragione tu, e probabilmente mi sono sbagliato, più che altro spero che non mi facciano pagare niente, anche perchè avevo già speso tra i 20 e i 30 euro per il sensore del Wii :/

TUM

[Allen Collins]

Confermo che è tre anni.

[filo23]

Hai ragione tu, e probabilmente mi sono sbagliato, più che altro spero che non mi facciano pagare niente, anche perchè avevo già speso tra i 20 e i 30 euro per il sensore del Wii :/

TUM

Le garanzie scadute sono, al giorno d'oggi, quelle delle prime xbox uscite. Tu quando hai preso l'xbox? E l'hai presa nuova?

[T.U.M]

Le garanzie scadute sono, al giorno d'oggi, quelle delle prime xbox uscite. Tu quando hai preso l'xbox? E l'hai presa nuova?

Presa un anno fa, e nuova di zecca...

TUM

[Dewyz81]

Chiama l'assistenza e segui le indicazioni dell'operatore, ti manderanno il corriere a ritirare la consolle che deve essere imballata senza accessori in una scatola non originale e priva di etichette. La consolle viene spedita a francoforte e riconsegnata in circa 3 settimane, potrai seguire la tracciatura della riparazione direttamente sul sito con l'RMA che ti rilasciano via email.

Al ritorno avrai anche una piacevole sorpresa: 1 mese di live attivabile tramite una lamicard allegata al pacco

se si dovesse riguastare nuovamente chiama di nuovo... te la sostituiranno completamente con una nuova.

Non devi spendere nulla se non per imballare la consolle al primo invio...

[Altheix]

Chiama l'assistenza e segui le indicazioni dell'operatore, ti manderanno il corriere a ritirare la consolle che deve essere imballata senza accessori in una scatola non originale e priva di etichette. La consolle viene spedita a francoforte e riconsegnata in circa 3 settimane, potrai seguire la tracciatura della riparazione direttamente sul sito con l'RMA che ti rilasciano via email.

Al ritorno avrai anche una piacevole sorpresa: 1 mese di live attivabile tramite una lamicard allegata al pacco

se si dovesse riguastare nuovamente chiama di nuovo... te la sostituiranno completamente con una nuova.

Non devi spendere nulla se non per imballare la consolle al primo invio...

io ho ricevuto il mese di live ma non funzionava...diceva che era scaduto

[Dewyz81]

ecchesfiga... io avrei chiamato dopotutto nel periodo di riparazione non puoi giocarci in live...