Domande su tiscali gaming e l'isdn

[Viper2000]

Sono ormai quasi convinto di passare a questa nuova offerta di tiscali ma avrei bisogno di un paio di chiarimenti:

1) Io ho un contratto fonia con telecom con linea isdn e un cavo dati installatomi per poter usufruire dell'adsl (per ora ho una connessione Aruba), la mia domanda è: è possibile attivare tiscali gaming sul cavo dati al posto di Aruba lasciando la fonia a telecom (compreso l'isdn). In pratica vorrei solo l'adsl

2) In caso positivo dovrei ricevere cmq una visita da parte di un tecnico oppure, vista la presenza del cavo dati, tutte le operazioni si potranno fare dalla centrale?

3) il modem incluso nell'offerta è in comodato d'uso?

Grazie per l'attenzione e buon lavoro

[20M4all]

Sono ormai quasi convinto di passare a questa nuova offerta di tiscali ma avrei bisogno di un paio di chiarimenti:

1) Io ho un contratto fonia con telecom con linea isdn e un cavo dati installatomi per poter usufruire dell'adsl (per ora ho una connessione Aruba), la mia domanda è: è possibile attivare tiscali gaming sul cavo dati al posto di Aruba lasciando la fonia a telecom (compreso l'isdn). In pratica vorrei solo l'adsl

2) In caso positivo dovrei ricevere cmq una visita da parte di un tecnico oppure, vista la presenza del cavo dati, tutte le operazioni si potranno fare dalla centrale?

3) il modem incluso nell'offerta è in comodato d'uso?

Grazie per l'attenzione e buon lavoro

Rispondo sinteticamente.

1) In caso di ISDN, l'attivazione viene sempre fatta su cavo dati (relativo all'impianto ISDN), ovviamente non influisce sulla fonia e non ci sono addebiti aggiuntivi.
L'attivazione della Gaming subentra automaticamente ad un'eventuale adsl wholesale presente (override); verifica comunque la scadenza del tuo contratto con Aruba per evitare che ti vengano richieste penali per disdetta anticipata.
Affinchè utilizzino la linea precedentemente utilizzata dalla vecchia adsl, lo devi indicare sul momento, altrimenti portano un'altra coppia dalla chiostrina e realizzano una nuova linea.

2) Ti devono contattare per forza, nè più nè meno come ti è già accaduto per la precedente adsl

3) L'offerta sul sito non pare chiarissima nemmeno a me ma ti posso assicurare che il modem/router è compreso nella cifra dell'offerta (34,95€ mensili).
Poichè fornisce un n° aggiuntivo di rete fissa (sarebbe il 3° n° nel tuo caso), in caso di guasto ti viene sostituito gratuitamente.


Ciao

[Viper2000]

Allora innanzitutto grazie 20M4All per le risposte.
Oggi ho chiamato Tiscali e ho spiegato la mia situazione, purtroppo però la gentilissima operatrice mi ha detto che per installare la tiscali gaming avrei dovuto distaccarmi dalla telecom e mi ha detto che per la sola adsl avrei potuto optare per la 12 o la 24 mbit.

Ripensando poi alla telefonata, a quello che ho letto sul sito tiscali e sui forum mi sono domandato il perchè del distacco da telecom, visto che non l'ho trovato scritto da nessuna parte; non so se devo ritelefonare per avere maggiori informazioni o se devo rassegnarmi al fatto che con l'ISDN non si può attivare tiscali voce (che tra l'altro a me non serve affatto) e quindi nemmeno l'adsl.

Qualcuno può darmi una mano a capire meglio questa situazione?

[20M4all]

Allora innanzitutto grazie 20M4All per le risposte.
Oggi ho chiamato Tiscali e ho spiegato la mia situazione, purtroppo però la gentilissima operatrice mi ha detto che per installare la tiscali gaming avrei dovuto distaccarmi dalla telecom e mi ha detto che per la sola adsl avrei potuto optare per la 12 o la 24 mbit.

Ripensando poi alla telefonata, a quello che ho letto sul sito tiscali e sui forum mi sono domandato il perchè del distacco da telecom, visto che non l'ho trovato scritto da nessuna parte; non so se devo ritelefonare per avere maggiori informazioni o se devo rassegnarmi al fatto che con l'ISDN non si può attivare tiscali voce (che tra l'altro a me non serve affatto) e quindi nemmeno l'adsl.

Qualcuno può darmi una mano a capire meglio questa situazione?

Posso assicurarti (e in veste ufficiale) che con la Gaming è si possibile chiedere il distacco da TI ma NON è assolutamente obbligatorio.

Il "distacco" o no (mantenendo il vecchio n°) dipende unicamente dall'invio a tiscali (adeguatamente compilato e firmato) di questo modulo http://assistenza.tiscali.it/adsl/vo...ilita_Voip.pdf

Se quel modulo non viene inviato, tiscali non può fare (giustamente) nessuna operazione sulla tua linea telefonica

[sirbone72]

Viper, per esperienza personale ti garantisco che si può attivare una ADSL Tiscali pur continuando a mantenere una linea ISDn con Telecom. L'unica differenza tra la mia linea e una gaming è che la mia è in ADSL1.

[Viper2000]

Ringrazio innanzitutto entrambi per le risposte, vuol dire che allora riproverò a chiamare il 130 per avere ulteriori informazioni, sperando che la presenza dell'isdn non sia un problema solo di questa offerta, visto che con l'isdn ho avuto un'adsl per 4 anni.

A questo punto mi domando: se è vero che posso attivare la tiscali gaming senza distaccarmi da telecom, perchè l'operatrice mi ha detto il contrario?

P.s.: A proposito, visto che ho un router zyxel 660h è anche possibile rinunciare al router offerto in comodato?

Grazie per l'attenzione

[20M4all]

A questo punto mi domando: se è vero che posso attivare la tiscali gaming senza distaccarmi da telecom, perchè l'operatrice mi ha detto il contrario?

Ha probabilmente fatto confusione con le altre offerte VoIP che prevedono il distacco da telecom (subordinata comunque all'invio via fax del pdf che ho linkato).

P.s.: A proposito, visto che ho un router zyxel 660h è anche possibile rinunciare al router offerto in comodato?

Avendoci lavorato in fase di sviluppo, la scelta di fornire il Pirelli voce con la gaming è legata ai risultati pessimi riscontrati con altri prodotti HW in commercio (10240 Kbps in fast vanno gestiti).

Il Pirelli oltre a risultare molto stabile in fast anche su linee degradate, sale in up con facilità permettendo a quasi tutti di superare i 1000 Kbps in up.

Ciò non toglie che tu possa usare anche il tuo router, avendo comunque la possibilità di correre ai ripari collegando il Pirelli in caso di problemi.

[mlzr]

P.s.: A proposito, visto che ho un router zyxel 660h è anche possibile rinunciare al router offerto in comodato?

Vendilo ed usa quello che ti danno in comodato d'uso GRATUITO =)

nota bene: gratuito =) quindi perche' rinunciarci (o meglio compreso nel prezzo)

e poi si il pirelli va veramente una bomba =)

ciao
mlzr ready2own

[Viper2000]

Ieri ho chiamato di nuovo il 130 e l'operatore stavolta mi ha detto quello che mi avevate confermato e cioè che l'adsl si può attivare anche senza togliere la fonia, per questo motivo ho deciso di attivare l'offerta dando tutti i dati necessari; è stato tutto molto veloce e dopo pochissimi minuti dalla telefonata potevo già controllare lo stato dell'attivazione sul mio pannello di controllo.

Ora l'unica cosa che mi resta da fare è inviare un fax con la richiesta di disdetta ad Aruba (sperando che liberino la linea al più presto); anche se avevo letto sul sito di tiscali che la disdetta l'avrebbe fatta lei, l'operatore mi ha detto che invece l'avrei dovuta fare io, ,su questo punto non so chi ha ragione, se il sito o l'operatore, cmq lunedì manderò il fax e allora non mi resterà altro che aspettare.

Volevo cmq ringraziare tutto il forum e in particolare 20M4all per l'aiuto che mi è stato dato, senza di voi probabilmente non avrei attivato quest'offerta.

Ora non mi resta che incrociare le dita

[mlzr]

Gl per la nuova adsl ed hf =)

ciao
melo

[20M4all]

CUT...

Ora l'unica cosa che mi resta da fare è inviare un fax con la richiesta di disdetta ad Aruba (sperando che liberino la linea al più presto); anche se avevo letto sul sito di tiscali che la disdetta l'avrebbe fatta lei, l'operatore mi ha detto che invece l'avrei dovuta fare io, ,su questo punto non so chi ha ragione, se il sito o l'operatore, cmq lunedì manderò il fax e allora non mi resterà altro che aspettare.

CUT..

Come consiglio, ti suggerirei di ritardare la disdetta ad Aruba.
Tiscali gaming viene attivata in override su qualunque adsl wholesale (alice compresa).
In pratica il giorno dell'attivazione passi da Aruba a Tiscali gaming con un disservizio ridotto ad un giorno.
La cosa vale per tutte le attivazioni in full-ULL o shared access verso le connessioni wholesale.

Una volta attivata tiscali gaming puoi inviare la disdetta ad Aruba (ovviamente il suggerimento è valido se non ci sono vincoli di scadenza del piriodo di disdetta, tacito rinnovo ecc.)

[Viper2000]

Come consiglio, ti suggerirei di ritardare la disdetta ad Aruba.
Tiscali gaming viene attivata in override su qualunque adsl wholesale (alice compresa).
In pratica il giorno dell'attivazione passi da Aruba a Tiscali gaming con un disservizio ridotto ad un giorno.
La cosa vale per tutte le attivazioni in full-ULL o shared access verso le connessioni wholesale.

Una volta attivata tiscali gaming puoi inviare la disdetta ad Aruba (ovviamente il suggerimento è valido se non ci sono vincoli di scadenza del piriodo di disdetta, tacito rinnovo ecc.)

Secondo quello che dici allora non dovrei proprio mandarla la disdetta perchè aruba mi scade il 1/11 e non c'è il tacito rinnovo, solo che vorrei essere sicuro al 100%, non vorrei trovarmi in una situazione spiacevole; puoi darmela come informazione ufficiale oppure no?
Grazie ancora per l'aiuto

[Buzz]

Secondo quello che dici allora non dovrei proprio mandarla la disdetta perchè aruba mi scade il 1/11 e non c'è il tacito rinnovo, solo che vorrei essere sicuro al 100%, non vorrei trovarmi in una situazione spiacevole; puoi darmela come informazione ufficiale oppure no?
Grazie ancora per l'aiuto

l'override di solito avviene in circa 10 giorni, appena ti attivano Tiscali ( e ci navighi con tanto di IP) mandi disdetta ad aruba (via raccomandata) e sei a posto

[Viper2000]

Finalmente navigo con tiscali gaming!!!!!!!!!!!!!!!

Due giorni fa mi chiama il tecnico di zona e mi da un appuntamento per il giorno dopo (ieri); arrivato a casa mi dice che deve mettere un altro cavo dati per attivare l'adsl, io gli spiego di averne già uno e che basterebbe disattivare la vecchia connessione e attivare la nuova, ma lui dice che non si può fare così e che l'unico modo è mettere il nuovo cavo (o aspettare la scadenza naturale del contratto), assicuratomi che una volta messo il cavo nuovo mi avrebbero potuto attivare in giornata la tiscali gaming accetto e mi faccio installare il nuovo cavo.

Una volta andati via (un'ora di lavoro circa) dopo una mezz'oretta mi chiamano dalla centrale per assicurarsi che il modem (il mio zyxel) si allini correttamente, naturalmente ciò non avviene e il tecnico deve tornare giù al mio palazzo per verificare di aver installato correttamente il cavo sulla centralina telecom (sono quasi sicuro al 100% che abbiano sbagliato a segnarsi le coordinate della presa sulla centralina) a questo punto una volta modificati i valori in un attimo il modem si allinea e il tecnico ritorna in centrale e a questo punto comincia il valzer dei valori di connessione, prima 9500/800 (abbastanza contento ma non del tutto), poi cade la connessione e ritorna con 1440/200 (sconsolatissimo, praticamente avevo la vecchia connessione) poi finalmente al terzo tentativo spunta un 10230/938 (soddisfazione assoluta).

Mi chiama quindi il tecnico e mi dice che per loro è tutto finito, chiedo lumi sui problemi verificatosi e mi spiega che hanno avuto difficoltà a trovare armadi che funzionassero bene, due o tre non andavano bene poi fortunatamente ne hanno trovato uno buono.

In cerca di valori migliori mi disconnetto e mi riconnetto trovando finalmente un 10235/1023 con margine di rumore in down a 18db e attenuazione a 25db.

Provo a fare un ping su maya.ngi.it e ottengo un soprendente risultato di 22 ms (con aruba ero sugli 80-90)
provo anche un sito straniero di riferimento "k-play.de" e ottengo un altro grande risultato 30 ms (prima era sui 350).

Ho provato a scaricare una demo da gamesurf e sono andato a circa 1,1-1,2 Mbyte/s

Che dire, sono ultra soddisfatto di questa connessione e sono felicissimo di aver puntato su un provider denigrato da molti ma che negli ultimi tempi sta decisamente puntando tantissimo sulla qualità, cosa che paga tantissimo; quando parlavo a qualcuno del fatto che a breve sarei passato a tiscali tutti mi dicevano di cercare qualcosa di meglio, ora che parlo dei valori della mia connessione tutti vogliono passare a tiscali

P.s. : Credo di essere l'unico in Italia ad avere due cavi dati con due connessioni attive
P.p.s. : Oggi mi è arrivato il Pirelli, per ora lo lascio nello scatolo poi si vedrà...

[attakka]

Finalmente navigo con tiscali gaming!!!!!!!!!!!!!!!

Due giorni fa mi chiama il tecnico di zona e mi da un appuntamento per il giorno dopo (ieri); arrivato a casa mi dice che deve mettere un altro cavo dati per attivare l'adsl, io gli spiego di averne già uno e che basterebbe disattivare la vecchia connessione e attivare la nuova, ma lui dice che non si può fare così e che l'unico modo è mettere il nuovo cavo (o aspettare la scadenza naturale del contratto), assicuratomi che una volta messo il cavo nuovo mi avrebbero potuto attivare in giornata la tiscali gaming accetto e mi faccio installare il nuovo cavo.

Una volta andati via (un'ora di lavoro circa) dopo una mezz'oretta mi chiamano dalla centrale per assicurarsi che il modem (il mio zyxel) si allini correttamente, naturalmente ciò non avviene e il tecnico deve tornare giù al mio palazzo per verificare di aver installato correttamente il cavo sulla centralina telecom (sono quasi sicuro al 100% che abbiano sbagliato a segnarsi le coordinate della presa sulla centralina) a questo punto una volta modificati i valori in un attimo il modem si allinea e il tecnico ritorna in centrale e a questo punto comincia il valzer dei valori di connessione, prima 9500/800 (abbastanza contento ma non del tutto), poi cade la connessione e ritorna con 1440/200 (sconsolatissimo, praticamente avevo la vecchia connessione) poi finalmente al terzo tentativo spunta un 10230/938 (soddisfazione assoluta).

Mi chiama quindi il tecnico e mi dice che per loro è tutto finito, chiedo lumi sui problemi verificatosi e mi spiega che hanno avuto difficoltà a trovare armadi che funzionassero bene, due o tre non andavano bene poi fortunatamente ne hanno trovato uno buono.

In cerca di valori migliori mi disconnetto e mi riconnetto trovando finalmente un 10235/1023 con margine di rumore in down a 18db e attenuazione a 25db.

Provo a fare un ping su maya.ngi.it e ottengo un soprendente risultato di 22 ms (con aruba ero sugli 80-90)
provo anche un sito straniero di riferimento "k-play.de" e ottengo un altro grande risultato 30 ms (prima era sui 350).

Ho provato a scaricare una demo da gamesurf e sono andato a circa 1,1-1,2 Mbyte/s

Che dire, sono ultra soddisfatto di questa connessione e sono felicissimo di aver puntato su un provider denigrato da molti ma che negli ultimi tempi sta decisamente puntando tantissimo sulla qualità, cosa che paga tantissimo; quando parlavo a qualcuno del fatto che a breve sarei passato a tiscali tutti mi dicevano di cercare qualcosa di meglio, ora che parlo dei valori della mia connessione tutti vogliono passare a tiscali

P.s. : Credo di essere l'unico in Italia ad avere due cavi dati con due connessioni attive
P.p.s. : Oggi mi è arrivato il Pirelli, per ora lo lascio nello scatolo poi si vedrà...

Il pirelli è un ottimo router e stabile, inoltre, se conosci qualcuno abbonato a tiscali gaming lo puoi chiamare gratis